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服务指南

1、用户报装流程

如何办理水表安装业务(包括新装、增减容、改迁表)? 办理流程: 客户提出需求——受理登记——设计及预算编制——签订施工合同——缴纳工程费用——施工及验收——绘制竣工图及编制决算——办理决算——签订供用水合同——立户通水 您在办理报装业务前,请仔细阅读以下内容: (1) 客户到自来水有限责任公司客户服务厅提出水表安装需求,工作人员对客户具体需求和接水条件等进行了解后,辅导符合条件的客户阅读《用水报装

——给水接入服务指南

以提高用户便利度和获得感为出发点,精简材料、优化环节、压缩时限,切实提高给水接入服务效率和服务水平。一、适用范围成都市自来水有限责任公司供水服务范围现状包括:青羊区、锦江区、成华区、金牛区、武侯区、高新区、天府新区成都直管区、郫都区,共计八个区域。该办事指南适用于上述区域用户给水接入业务,含新装、增容项目。二、办理流程及时限(一)无需建设专用外线管道工程(2个环节,共计4个工作日)环节1:制定给水

2、户名变更业务办理指南

办理流程:提交资料→审核认定→认证结果处置及告知您在办理户名变更业务前,请仔细阅读以下内容::一、您可在我公司官方网站下载或向我公司工作人员提出需求领取《贸易结算水表户名变更需求登记单》,领取《城市供用水合同》(一式两份),并在工作人员指导下或进行电话咨询填写、鉴章、签字。二、请您提供户名变更所需资料(见附件)。三、请您在提交《贸易贸易结算水表户名变更需求登记单》前结清当前水费。四、您提交盖单签字

3、用水性质变更办理流程

办理流程:提交信息——现场认证——认证结果处置及告知您在办理用水性质变更业务前,请仔细阅读以下内容::一、您在办理用水性质变更业务时,需填写《用水性质变更登记表》。《用水性质变更登记表》您可在我公司官方网站下载或直接向我公司工作人员提出需求领取。二、您递交《用水性质变更登记表》后,我们将对是否符合用水性质变更条件进行现场认定。三、审核结束后,如符合变更条件的,我们将通过《业务处置意见书》等方式告知

4、销户办理流程

怎样办理销户手续?办理流程:提交资料——现场认证——拆除供水设施——缴纳余水费——销户您在办理销户业务前,请仔细阅读以下内容:一、您可在我公司网站下载《贸易结算水表销户需求单》自行填写,或直接到我公司客户服务厅领取,并在工作人员指导下填写,若您的户名已发生改变,请您提供产权归属证明等相关支撑性文件。二、请您在提交《贸易结算水表销户需求单》前,结清当前水费。三、您在办理销户申请表业务时,需提供签章的

5、贸易结算水表申请检定程序

如何办理贸易结算水表(总表)争议检定业务?办理流程:提交资料——缴纳拆装表工时费——水表检定——检定结果处置您在办理水表争议检定业务前,请仔细阅读以下内容:一、您可在我公司网站下载或向我公司工作人员领取《贸易结算水表争议检定业务受理单》,并在工作人员指导下或电话咨询填写。二、您在办理水表争议检定业务时,需提供签章的《贸易结算水表争议检定业务受理单》以及以下资料:1、客户名为单位的需提供以下资料:序

6、阶梯水价多人口用水量定额申请办理程序

阶梯水价多人口用水量定额申请办理程序一、依据    成都市发展和改革委员会《关于建立实施我市中心城区居民用水阶梯价格制度的通知》(成发改价格〔2015〕1067)。二、办理流程    提交资料→资料确认→用水量核准→用水量调整→告知结果。三、办理前请您仔细阅读以下内容1.申请条件(1)申请人应为成都市中心城区范围内已由

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